内容纠错与资料补充
发现信息对不上，交给我们改
口岸换乘时间变了、街区店铺调整了、文化展演的场次改期了——你在一线看到的变化，比任何一次校订都及时。
- 页面位置：栏目名、页面标题，最好附截图。
- 版本号：页面顶部的版本标记，例如 v3.2。
- 问题描述：现在写的是什么、实际情况是什么、你希望改成什么。
邮件主题写“内容纠错”，发往 service@macau-official.com.cn。资料经过编辑初校、交叉复核、版本发布三道流程，确认后的修订会写进下一次版本说明。
05 / 咨询服务 · CONTACT
问题说清楚，
回复才有用
会员权益怎么开通、下载的文件和线上版本怎么比对、栏目里某条信息已经过时——把情况写成邮件发过来，附上版本号和页面位置，澳门指南的客服同事会在工作日 10:00-18:00 之间给你带步骤的答复。
- 邮箱直达客服
- 电话安排回拨
- 内容纠错专人跟进
联系渠道
三个入口，按事由选
- 日常咨询
- service@macau-official.com.cn 会员权益、下载与版本比对、栏目内容疑问，都从这封邮件开始。
- 电话回拨
- 13813568371 先在邮件里写明你的联系方式和方便接听的时间，我们安排专人回拨，你不需要在电话那头等待。
- 联系地址
- 广东省珠海市香洲区横琴新区环岛东路3000号 寄送纸质材料或需要填写地址时使用。
回拨安排怎么走
邮件主题写“申请回拨”，正文里写下称呼、手机号、方便接听的时间段，以及一句话概括的问题。我们会在工作日 10:00-18:00 之间按你给的时间拨回。
如果你已经在邮件里把版本号和页面位置写全，很多问题其实一封回信就能解决，回拨只在需要反复确认时安排。
合作与内容纠错同样发往这个邮箱，主题写清事由，处理顺序不会有差别。
响应流程
一封邮件之后的三个动作
从你按下发送，到拿到结果或排期，中间只经过三步。每一步都有明确的经手人，你不必反复催问进度。
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01
邮件提交
正文写问题与页面位置，附件放截图或文件；需要回拨的把手机号和接听时段写在末尾。
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02
信息确认
内容编辑对照栏目条目定位，技术支持复核下载与版本记录，缺信息时回信问一两个细节。
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03
回复或回拨
在工作日 10:00-18:00 内给出处理结果、替代入口或下一版更新排期，需要继续跟进的会说明找谁。
合作与栏目共建
把一手资料接进栏目里
我们与 60 余家本地文化、交通、住宿与餐饮内容协作伙伴保持资料互通。如果你手上有稳定的中文资料，希望进入对应栏目，可以先聊聊方向。
- 资料互通：你方已有的中文条目，经校对后进入对应栏目。
- 栏目共建：围绕城市导览、交通接驳、文化展演等方向合作维护条目。
- 专题合作：在内容笔记中共同策划季节性或主题性观察。
邮件主题写“合作咨询”，说明合作方向、可以提供的资料类型和期望的更新时间；需要电话沟通的，在正文留下联系方式与接听时段。
当前版本 v3.2
服务地区 广东
备案 粤ICP备32546555号
回复时段 工作日 10:00-18:00